品牌是企業(yè)的生命,成功打造品牌,可以使企業(yè)獲利,股東獲利,消費者受益?,F(xiàn)代創(chuàng)意學(xué)家----大衛(wèi)?奧格威說:“一個偉大的創(chuàng)意是美麗而且高度智慧與瘋狂的結(jié)合,一個偉大的創(chuàng)意能改變我們的語言,使默默無名的品牌一夜之間聞名全球”。品牌和人一樣,也是有個性的,否則消費者就會混淆不清,“玻璃當(dāng)鉆石”,品牌便失去了應(yīng)有的競爭力。從某種意義上講,品牌之所以成為品牌,一定具有極其鮮明的“個性”,這種獨特的“個性”,牢牢地把消費者吸引,使人過目不忘、印象深刻,品牌因此而大行其道。
我們分析海爾、可口可樂、IBM等全球性的強勁品牌,皆有其獨特的“個性”,都具有:
1、 全球通行的品牌形象,統(tǒng)一有整體感;
2、 利益訴求十分明確,品質(zhì)絕對過硬;
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3、 可以滿足不同地區(qū)、不同層次的消費需求;
4、 能夠溶入地方文化,成為當(dāng)?shù)厝嗣裆畹囊徊糠郑?/div>
5、 營銷策略切準市場要害,市場把握的恰如其分;
6、 重視媒體推動。
那么,我們?nèi)绾嗡茉旌鸵l(fā)出品牌的“特別之處”呢?
一、呈現(xiàn)方式別具一格
品牌必須有與眾不同而且嚴謹?shù)某尸F(xiàn)方式,它的呈現(xiàn)方式一定要貫徹一致。如果我們中間有一個朋友講話方式常有鄉(xiāng)音、普通話或英語,他的說話隨心情而定,這樣就令人感到迷惑。品牌也是一樣,不能令人迷惑,品牌必須看起來和感覺起來都具有一致性,并且描繪出一個符合定位的視覺風(fēng)格,最簡單的試驗就是“識別測試”。我們收集很多商標廣告放在一起,把品牌名字取了,讓更多的消費者來認,如果消費者從中仍然能認出是該公司品牌,那么這說明你的品牌建立比較成功。要讓品牌呈現(xiàn)方式別具一格,必須充分了解消費者購買心理,把握好消費者的消費動機、需求、行為模式、消費決策模式,使產(chǎn)品在他們的心目中達到感性形象,才能誘發(fā)消費者的欲求和聯(lián)想。
二、產(chǎn)品要走出同質(zhì)化
同質(zhì)化的產(chǎn)品在目前泛濫成災(zāi),消費者很難憑借“記號”在同類產(chǎn)品中找出區(qū)別。如:有一國外名牌專業(yè)音響“MARTIN (瑪田)”被廣州某一音響廠來了一個擦邊球,搞了一個“MARTIN BROTHER (瑪田兄弟)”,商標一樣,只是英文名字多了一個“BROTHER”。搞的原品牌商哭笑不得;使顧客很難區(qū)分;使自己外銷失去了機會,內(nèi)銷沒有了市場,因為顧客知道了是“假瑪田”。
一個產(chǎn)品進入市場,就少不了這個“記號”,這個“記號”也是該產(chǎn)品品牌產(chǎn)生的基礎(chǔ)。消費者對產(chǎn)品的認識有理性的一面,如:質(zhì)量、功能、價格、外觀等;同時也有感性的一面,如:品位、形象、時尚等等。特別之處要能使消費者從心理上、感情上得到滿足,畢竟他們是“花錢買感覺”,你的產(chǎn)品要是與眾多產(chǎn)品一個模樣,那么,品牌的“特別之處”便無從談起。
我們對品牌通常的定義是:“品牌是消費者對產(chǎn)品的感受”。感覺是看不見的,不容易描述的,感性的內(nèi)涵對于品牌而言卻是至關(guān)重要的。聯(lián)想是一家科技企業(yè),但是人們對它的感覺和對TCL的感覺就不一樣。
三、命名是品牌個性的影子
好的品牌命名,可以刺激消費者的聽覺從而留下印象,產(chǎn)生聯(lián)想和感觸,好的品牌名字其本身就是一句簡短最直接的廣告語。我國自古就有“名正言順”之說,所謂的“名不正則言不順,言不順則事不成”。命名是商標的主題,命名的好壞之差,必將影響到品牌的成與敗。福建達利的產(chǎn)品“好吃點”你就多吃點,意思貼切,可謂天衣無縫。廣州某音響廠給產(chǎn)品商標取名“H5”,“H5”是什么?是禽流感,不是好事,產(chǎn)品進入市場就死。因此,品牌要特別,命名是首要的。
四、超越廣告
廣告只是冰山的一角,而品牌可以接觸到消費者的任何一個地方,都必須被視為做品牌的機會,在陳列室展示出的樣子;網(wǎng)站,對服務(wù)的感受,電話銷售,呈現(xiàn)的新聞,每一項都要求極度重視,因為對消費者而言,這些部分疊加起來構(gòu)成他們對品牌的總體印象----這就是我們所說的360度品牌,疊加起來的各部分的總和大于任何一個個體部分。
舒爾茨在《整合營銷傳播》一書中指出:“九十年代,在同質(zhì)化的市場中,唯有傳播能創(chuàng)造出差異化的品牌競爭優(yōu)勢?!边@種傳播以消費者欲求為“軸心”,從產(chǎn)品概念的開發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計以及公關(guān)、廣告、促銷等營銷推廣工具的綜合應(yīng)用,始終圍繞這個“軸心”轉(zhuǎn)。
當(dāng)企業(yè)為產(chǎn)品塑造出一個特別之處時,就已經(jīng)向成功邁出了可喜的一步。這種獨特的個性,會通過各種方式傳遞給消費者,這有待需要一整套環(huán)環(huán)相扣的傳播管理機制,嚴密的媒體計劃以及策略實施等方面的配合,讓消費者從認知到熟悉,再到購買和使用過程中的一切感受信息,都是對于品牌特別之處的一種體驗。現(xiàn)今的消費市場,消費者都十分理性,產(chǎn)品有了扎實的基礎(chǔ),但傳播是否有一致性,銷售的主張與消費者的欲求是否相投。如果傳播的策略制定特別,你的產(chǎn)品就有可能從起伏中上升到著名的品牌。
五、準確的定位
定位觀念早在上世紀50年代羅瑟?瑞夫就提出“獨具的銷售說辭”。品牌要獨特,離不開準確無誤的定位,品牌必須針對精確描繪的消費對象作清晰的定位。他們是什么樣的人?不僅僅是收入和人口統(tǒng)計的資料,更是他們的生活形態(tài)和特征,從這個定位過程里可以簡潔的看到我們想要在市場中擁有的位置,這指引了我們該做出什么樣的主張或承諾。
品牌定位具有明顯的策略性,它是形成一個品牌的基礎(chǔ)。“定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫。也就是把產(chǎn)品定位在你未來潛在顧客的心中?!背晒Φ厮茉炱放苽€性的經(jīng)典范例比比皆是,如:福建達利食品定位于老少皆易“好吃點”你就多吃點;金利來定位于“金利來,男人的世界”,幾乎成了男人事業(yè)有成的標志。
好的品牌定位,才會有好的市場,品牌要獨特,離不開準確無誤的定位,這個“位置”你占不下來,品牌肯定會在市場中淹沒。當(dāng)然,要讓品牌具有特別之處,絕非易事,它還需要有完善的市場規(guī)劃,目標市場的準確選取、產(chǎn)品推廣策略的有力制定等各方面的整合,企業(yè)需要投入一筆龐大的費用,需要時間和耐心來建立形象,但可以肯定這一點,它是所有想創(chuàng)建強勁品牌的企業(yè)家終生奮斗的目標。
作為我國的中小企業(yè),步入品牌之路不久,出于資源有限,在此方面就需要更加的努力,品牌只有表現(xiàn)特別,就可能一夜成名,從而確立出品牌在市場中的地位。